개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 2026. 01. 01부터 적용됩니다.

체인저스캠퍼스 서비스는 주식회사 라이즌(이하 “회사”)이 운영합니다. 본 개인정보처리방침에서 “회사”란 체인저스캠퍼스를 운영하는 주식회사 라이즌을 의미합니다.
회사는「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다. 

1.1. 회원가입 및 관리

  • 회원 가입 의사 확인 및 서비스 제공에 따른 본인 식별
  • 회원 자격 유지·관리
  • 계정 중복 가입 및 부정 이용 방지
  • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인
  • 서비스 이용 관련 고지·통지 및 고객 문의·민원 처리

1.2. 재화 또는 서비스 제공

  • 서비스 제공 및 콘텐츠 제공
  • 계약서·청구서 발송
  • 맞춤형 서비스 제공
  • 서비스 이용에 따른 요금 결제·정산
  • 유료 서비스 구매·변경·해지 처리

※ 필요한 경우 교재·굿즈 등 실물 상품 제공·배송을 위하여 주소를 수집할 수 있습니다. 

1.3. 고객 상담 및 민원 처리

  • 민원인의 신원 확인 및 민원사항 확인
  • 민원 처리 및 원활한 의사소통 경로 확보
  • 사실 조사를 위한 연락, 통지 및 처리 결과 통보
  • 분쟁 조정을 위한 기록 보존

1.4. 마케팅 및 광고 활용 

  • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤형 서비스 제공
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
  • 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 유효성 확인

※ 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 이용은 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 진행됩니다. 

 

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 관련 법령 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리, 재화 또는 서비스 제공, 고객상담, 마케팅 및 광고의 활용
    • 수집·이용에 관한 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다. 
  2. 법령에 따른 보관
    • 상법, 전자상거래 등 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 의해 일정 기간 보관이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안만 정보를 보관하며, 이 기간 동안에는 목적 외로 이용되지 않습니다.
    • 보존 기간 예시:
      • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
        • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        • 보존 기간: 5년
      • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
        • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        • 보존 기간: 5년
      • 전자금융 거래에 관한 기록
        • 보존 이유: 전자금융거래법
        • 보존 기간: 5년
      • 세금계산서 발행에 관한 기록
        • 보존 이유: 부가가치세법
        • 보존 기간: 5년
      • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
        • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
        • 보존 기간: 3년
      • 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
        • 보존 이유: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
        • 보존 기간: 3년
      • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료
        • 보존 이유: 통신비밀보호법
        • 보존 기간: 3개월

3. 개인정보의 항목 및 수집방법

3.1. 개인정보 수집 항목

  • 회원가입 시 필수 수집항목
    • [필수] 이름, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호)
    • [선택] 카카오계정(생일), 카카오계정(연령대), 카카오계정(성별)

※ 위 정보는 이용자가 카카오 로그인을 통해 회원가입 또는 로그인하는 경우, 이용자가 동의한 항목에 한하여 카카오㈜로부터 제공받습니다.

  • 유료 서비스 이용 과정에서의 결제 정보
    • 정산 서비스 이용 시(사업자): 회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 소재지, 대표전화번호, 관리자 휴대폰번호, 관리자 이메일, 계좌번호, 예금주명, 계좌보유은행
    • 결제 서비스 이용 시:
      • 신용카드 결제: 카드사명, 결제 승인 정보 등 
      • 계좌이체: 예금주명, 계좌번호, 은행명 등
      • 공통:
        결제기록, 사업자정보, 성명, 생년월일, 이메일주소, 전화번호
        ※ 실물 상품 제공 및 배송이 이루어지는 경우에 한하여 주소를 수집합니다. 
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
    • 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속기록·로그

3.2. 개인정보 수집방법

  • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
  • 이용자가 카카오 간편 로그인을 이용하고 동의한 경우, 카카오㈜로부터 해당 동의항목에 한하여 개인정보를 제공받습니다. 

 

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  1. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때는 법정대리인의 동의를 받으며, 서비스 수행에 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명, 관계, 연락처)만을 필수적으로 수집합니다.
  2. 사업 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 추가로 수집할 경우에도 법정대리인으로부터 별도의 동의를 받습니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부는 아래와 같은 방법으로 확인합니다.
    • 동의 내용이 게재된 사이트에서 법정대리인이 직접 동의 표시 후 휴대전화 메시지로 알림
    • 신용카드·직불카드 정보 제공
    • 휴대전화 본인인증 등을 통한 본인 여부 확인
    • 서면(우편, 팩스 등)으로 동의 내용 발송·회신
    • 전자우편(E-mail)으로 동의 내용 발송·회신
    • 전화 통화를 통한 안내 및 재확인
    • 그 밖에 이에 준하는 확인 방법

 

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 회사는「개인정보 보호법」 제17조, 제18조에 해당하는 경우(정보주체 동의, 법률 근거 등)에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 정보주체의 동의를 받아 최소한의 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 
    • 제공받는 자: 서비스 운영 담당자 및 클래스 담당 강사  
    • 제공 목적: 상기 [1. 개인정보의 처리 목적]과 동일
    • 제공 항목: 성명, 이메일, 전화번호
    • 보유 및 이용기간: 상기 [2. 개인정보의 처리 및 보유 기간]과 동일

 

6. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 품질 향상 및 경영 효율성을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다. 

6.1. 국내 위탁

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
Amazon Web Service (AWS Seoul Region) 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 시스템 운영 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Google Cloud Korea LLC 개인정보가 저장된 인프라 운영 및 앱 사용 이력정보 관리 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)채널코퍼레이션 고객 문의(채팅 상담) 관리 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)솔라피 알림톡, 문자메시지 전송 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
스티비 주식회사 이메일 발송 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
NICE페이먼츠(주) 결제 대행 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)케이지이니시스 결제 대행 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
카카오페이 결제 대행 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
NHN KCP(주) 결제 대행 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
PayPal Pte. Ltd. 결제 대행 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
토스페이먼츠 주식회사 결제 대행 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)원큐브마케팅 기프티콘 발송 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Tally BV 설문 작성 시스템 제공 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

6.2. 국외 이전

  • 회사는 개인정보를 원칙적으로 국내 사업자에게만 위탁하고 있으며, 다음의 경우에만 국외에 위탁합니다.
  • 관련된 서비스를 이용하지 않으면 이용자의 개인정보가 국외로 이전되지 않습니다.
수탁업체 정보관리책임자 및 연락처 이전 목적 위탁(이전) 개인정보 항목 이전되는 국가 이전일시 및 방법 개인정보 보유 및 이용기간
PayPal Pte. Ltd. paypal@generalagent.co.kr 해외 신용카드 결제 결제카드정보 미국 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
Google, LLC (Google Analytics) googlekrsupport@google.com 서비스 이용형태 분석 및 서비스 개선, 이용자의 별도 동의가 있는 경우 맞춤형 광고 제공  쿠키정보 미국 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전 회원 탈퇴 시, 서비스 종료 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

 

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

  1. 개인정보의 파기 시점
    • 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 파기합니다.
  2. 법령에 따라 보관해야 할 경우
    • 다른 법령에 따라 계속 보존되어야 하는 경우에는 별도 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 파기 절차 및 방법
    • 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
    • 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능하도록 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

 

8. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

  1. 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자(휴면계정)는 개인정보를 별도로 분리 보관합니다. 분리 보관된 정보는 1년 후 지체없이 파기합니다.
  2. 휴면 전환 30일 전까지 별도 분리 보관 사실, 휴면 예정일, 별도 분리 보관 대상 개인정보 항목을 이메일·문자 등으로 고지합니다.
  3. 휴면계정 전환을 원치 않는 경우, 전환 전 서비스에 로그인하시면 됩니다. 전환 후에도 로그인 시 이용자 동의에 따라 정상 계정 복원이 가능합니다.

 

9. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 사항에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등
    • 만 14세 미만 아동은 법정대리인이 대신 권리를 행사해야 합니다. 만 14세 이상의 미성년자는 본인 또는 법정대리인을 통해 권리 행사 가능
  2. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면·전자우편·채팅상담 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체없이 처리합니다.
  3. 대리인을 통한 권리 행사 시, “개인정보 처리 방법에 관한 고시 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람·처리정지 요구는 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
  5. 다른 법령에서 명시된 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 권리 행사 시 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인합니다.

 

10. 개인정보의 안정성 확보 조치

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리인원 제한, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치·갱신, 접속기록 보관
  • 물리적 조치: 전산실 및 업무 공간 출입 통제

 

11. 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

  1. 쿠키 사용 목적
    • 개인 맞춤서비스 제공을 위해 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태 등을 저장·분석
  2. 쿠키의 정의
    • 웹사이트 운영 서버가 이용자 브라우저에 전송하는 소량의 텍스트 정보로, PC 하드디스크에 저장될 수 있습니다.
  3. 설치·운영 및 거부
    • 웹브라우저의 ‘도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보’에서 쿠키 저장을 거부할 수 있음
    • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

12. 행태정보의 수집·이용 및 거부

  1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스·광고를 제공하기 위해 행태정보를 수집·이용합니다. 맞춤형 광고 제공 목적의 행태정보 수집·이용은 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 진행됩니다.
  2.  행태정보 수집 내용
수집 항목 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력, 광고식별자
수집 방법 – 쿠키 설치 및 운영
  • 웹/앱 방문 시 자동 수집 툴로 전송
사용툴 Google Analytics, Meta Pixel, Amplitude, Microsoft Clarity
수집목적 서비스 이용형태 분석 및 서비스 개선, 이용자의 별도 동의가 있는 경우 맞춤형 광고 제공
보유·이용 기간 1년 보관 후 파기

 

  1. 온라인 맞춤형 광고 시 제3자(광고 사업자)가 행태정보를 수집·처리하도록 허용
    • 광고 사업자: Meta, Google LLC, Microsoft
    • 수집 방법: 웹사이트 방문·앱 실행 시 자동수집 및 전송
    • 행태정보 항목: 쿠키/고유식별자(광고 ID포함) 기반 서비스 방문 기록, 활동 로그, 검색 이력
    • 목적: 맞춤형 광고·콘텐츠 제공, 이용자 분석
    • 보유 및 이용 기간: 1년
  2. 회사는 민감정보(사상, 신념, 가족관계, 병력 등)를 수집하지 않습니다.
  3. 만 14세 미만 아동임을 인지하는 경우, 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 이용자는 웹브라우저 설정 등을 통해 쿠키를 차단 또는 허용할 수 있으며, 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

13. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

  1. 개인정보 보호책임자
    • 성명: 송민규
    • 연락처: 010-2115-3834, anderson@anderson.asia
       
  2. 개인정보보호 담당부서
    • 부서명: 사업운영팀
    • 담당자: 송민규
    • 연락처: 010-2115-3834, anderson@anderson.asia
  3. 정보주체는 개인정보 관련 문의·불만처리·피해구제·열람청구 등을 위 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 요청할 수 있으며, 회사는 지체없이 답변·처리합니다.

14. 권익침해 구제방법

  1. 개인정보침해로 인해 분쟁해결·상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
  2. 회사는 개인정보자기결정권을 보장하고, 상담 및 피해 구제를 위해 노력합니다. 필요 시 아래 담당부서로 신고·상담 요청을 해주시기 바랍니다.
    • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
      • 부서명: 사업운영팀
      • 담당자: 송민규
      • 연락처: 010-2115-3834, anderson@anderson.asia
  3. 공공기관의 장이 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 경우, 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

15. 개인정보 처리방침의 변경

  1. 이 개인정보 처리방침은 2026. 01. 01부터 적용됩니다.
  2. 법령·방침 변경 시, 변경내용은 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지 팝업 또는 개별 공지를 통해 안내합니다.